ファッション

【エアークローゼット】利用方法や口コミ・解約まで徹底解説!

エアークローゼット 口コミ レビュー

仕事や育児で忙しい日々を送っていると、なかなかオシャレを楽しむ余裕がありません。

買い物に行く時間も取れず、似たような服ばかり着てしまう…という悩みを持っている方も多いと思います。

そんな忙しい女性にオススメなのが国内最大級のファッションレンタルエアークローゼットです。

エアークローゼットを利用すると、

  • プロのスタイリストが洋服を選ぶので、今までにないファッションを楽しむことができ、お出かけが楽しくなる
  • 面倒な洋服選びをしなくていいでの、毎朝の支度が楽になる
  • 家に洋服が届くので買い物に行く手間が省ける
  • 万が一汚しても保証が付いているので、クリーニング不要だから気軽に利用できる
  • 返却期限がなく、気に入った洋服は購入もできるので、好きなだけ楽しむことができる
  • チャットで洋服のサイズや体型の悩み、好みのテイストなどを細かく伝えることができるので、自分好みのコーデを楽しむことができる

このように忙しい女性も気軽にファッションを楽しむことができます。

買い物に行く時間が省けるので、空いた時間で自分の好きなことを存分にできるようになりますよ♪

今回はエアークローゼットの口コミや特徴を徹底レビューしていきます。

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エアークローゼットを徹底レビュー

それでは早速、エアークローゼットについて徹底レビューしていきます。

エアークローゼットの残念ポイント

まずはエアークローゼットの残念ポイントを紹介します。

  • 好みのアイテムが届かない可能性がある
  • 交換は1枚ではできない

それぞれ詳しく説明します。

好みのアイテムが届かない可能性がある

サイズや好みなど細かく情報を入力し、その情報からスタイリストが洋服を選んでくれますが、好みのアイテムが届かない場合もあります。

特に初期の頃に多いようです。

ただし、チャットでスタイリストに感想を伝えることができる機能があるので、徐々に改善されていったという口コミが多いです。

好みではない服が届かないためにするべきことは、

  • 細かく情報を登録する
  • 違うアイテムの場合は正直にスタイリストに伝える

この2点です。

サイズや好みなど情報をしっかり入力しておかないと「自分に合わない服」が届く可能性が高くなります。

届いた後の感想も正直に伝えることで次回から自分に合う服が届きやすくなります。

遠慮せず本音を伝えましょう。

交換は1枚ではできない

届いた服の中に「この服はちょっと…」という服が1枚あったとします。

エアークローゼットでは1枚だけの交換はできません

例えば3つのアイテムが届いている場合、残りの2枚が気に入っていても3つとも返却する必要があります。

個別に交換が可能であればさらに良かったのにと残念に感じました。

エアークローゼットのおすすめポイント

続いて、エアークローゼットのおすすめポイントを紹介します。

  • プロのスタイリストが洋服を選んでくれる
  • 面倒な洋服選びが不要で毎朝の支度が楽になる
  • 買い物に行く手間が省ける
  • クリーニング不要で気軽に利用できる
  • 返却期限がなく気に入った洋服は購入できる
  • チャットで自分の好みを伝えることができる

それぞれ詳しく説明します。

プロのスタイリストが洋服を選んでくれる

エアークローゼットの最大の特徴がプロのスタイリストが洋服を選んでくれることです。

スタイリストが自分のためにコーディネートしてくれるんです!

自分で洋服を選ぶと、どうしても同じような洋服を選んでしまいがちです。

しかし、自分の好みや体型は抑えながらスタイリストが洋服を選んでくれるので、今までにないファッションを楽しむことができます

最低でもひと月に3着のアイテムを楽しむことができます♪

面倒な洋服選びが不要で毎朝の支度が楽になる

コーディネートが得意ではない方が1番苦痛なのが洋服選びですよね。

私もどちらかというと苦手です…

手持ちの洋服をどう組み合わせていいか分からず、洋服選びに時間がかかって毎朝バタバタしてしまうことがあります。

しかし、エアークローゼットを利用すれば、毎月最低でも3着のアイテムが届きます。

アイテムは、

  • トップス2点+ボトムス1点
  • トップス1点+ボトムス1点+ワンピース1点

この2通りの組み合わせで届きます。

プラスサイズプランの場合はトップス、ボトムス、ワンピースより5点を組み合わせてお届けです
面倒な洋服選びが不要になるので、毎朝の支度が楽になります

クリーニング不要で気軽に利用できる

洋服のレンタルは、クリーニングをしてから返却をするものだと思っている方もいるかもしれませんが、

エアークローゼットはクリーニング不要です。
誤って洋服を汚してしまった場合も同じく不要です!

通常の利用で生じたほつれや食べ物のシミなどは、無償でクリーニングをしてくれるので、神経質にならずに利用することができます。

クリーニング不要というだけで、レンタルのハードルが下がりますよね。

買い物に行く手間が省ける

仕事や育児に忙しいと、ゆっくりと買い物に行く時間もありません。

また、都心から離れていると買い物に行くのが大変です。

しかし、エアークローゼットを利用すれば、毎月家に洋服が届くので買い物に行く時間を省くことができます

空いた時間を有効活用できます。

返却期限がなく気に入った洋服は購入できる

レンタルしている洋服には返却期限がありません

返却期限がないので、洋服が気に入ったらずっと楽しむことができるし、購入も可能です。

購入の場合、返却の必要がなくWebやアプリから簡単に購入手続きができます。

クーポンやポイントがあれば使用して購入も可能です。

チャットで自分の好みを伝えることができる

エアークローゼットでは、チャット機能でスタイリストに洋服のサイズや体型の悩み、好みのテイストなどを細かく伝えることができます。

自分好みのコーデを楽しむことができます♪

電話だとためらってしまう人も多いと思いますが、チャット機能はLINEのようにやり取りができるので、気楽に問い合わせができます。

手持ちの洋服との合わせ方や小物とのスタイリング方法など、参考になる情報も届けてくれます。

返却の時に感想を伝えることでスタイリングの精度が上がっていくので、率直な感想を伝えるのがオススメです。

せっかく利用するなら好みの服を楽しみましょう。
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エアークローゼットの口コミを紹介

エアークローゼットを実際に利用した人の口コミをまとめましたので参考にご覧ください。

レンタル出来るアイテムは新品ではなく中古ですが、しっかりと手入れされているので、そこまで中古感が漂っていることはありません。ただ、例外がニットです。ポリエステルなどの素材と比べ、着古し感などが出易いので仕方ない部分もあるのでしょうが、中古っぽいなと感じるニットに当たった際には、1枚で着ることに抵抗を感じてしまいました。また、全てのアイテムが配送される形なので、素材によってはシワがついてしまい、すぐには着られないこともあります。私の場合、アイロンが苦手で、家にはアイロンを常備していないので、シワが酷い服は、着ないまま返送するハメになってしまいました。
値段を考えると、とても良いサービスだと思うのですが、私の場合は、思った程使えなかったです。

引用元:みん評

 

一度に送られて来るアイテムは3点ですが、たまに好みから大きく外れ、これは着ないというものに当たることもあります。スタイリストの見立てで、普段は自分で選ばない様なものを試すことが出来るのはとても良いですが、明らかに似合わなかったり、年齢不相応に見えたりするものには、やはり手が出ません。しかも、返送しない限り、次のアイテムは送られて来ないので、3点の内、2点以上、気に入らないものがあると、もの凄く損をした気分になります。利用をする際には、当たりの時ばかりではなく、外れの時もあると覚悟をしておいた方が良いと思います。

引用元:みん評

 

体型に自信がない20代女子です。話題になってからずっと気になっていたのですが、サイズが合わなかったらどうしよう…と思ってなかなか利用出来ずにいました。でも、同じような体型の方がツイッターでオススメしていたのをきっかけに利用してみました。結果を言うと、最初はサイズが合いませんでした。いくら頑張ってもカーディガンのボタンが閉まりません…(笑)でも、そのことをチャットで伝えると2回目はサイズ感バッチリな洋服が届きました!とりあえずしばらくは利用していきたいと思っています。

引用元:みん評

 

自分の好みに合った洋服が届くかどうか不安がありましたが、今のところ「うわ、これは着れないわ…」と思うような洋服には遭遇していません。むしろ、利用するたびに自分の好みに近付いていく感じがあります!商品が届いたら自分の担当者にチャットで要望を伝えることが出来るので、徐々に私の好みが伝わっているのかもしれません。洋服の感じですが、誰にでも似合うようなシンプル系が多いような気がします。変わったデザインの洋服は見かけないので、個性派?な人だと物足りないかもしれません。シルエットは緩やかなものが多い印象。タイト系の洋服は少な目です。
商品はきちんとケアされている感じのキレイなものが届きます。かなり新品に近いです。

引用元:みん評

 

服を購入してもすぐ着なくなることが多いため、思い切ってエアークローゼットに登録してみました。9800円と6800円のプランがあり高い方は気に入らない服がきても無制限に借りられるというものです。個人的には少し高いかな、と思います。月額ですが1万を越してしまうため、その金額があれば服を普通に買った方が良いかも、と最初は思いました。しかし、届いた服が思ったより良かったので継続的に利用しています
服の組み合わせもいちいち考えなくて良いので朝の時間も有効活用できるようになりました。結婚式が多いので、結婚式用の服をもう少し増やしてほしいな、と思います。

引用元:みん評

 

スタイリストが選んでくれた洋服が届くので、間違いない組み合わせで助かるし、自分では思い浮かばないような組み合わせもあるので楽しみになっています。自分でアイテムを買うという概念がなくなったので、部屋の中が着るものでいっぱいになってしまうこともなくなったし、毎月のレンタル料金を考えても満足することができているので、利用して正解だったと思っています。

引用元:みん評

 

届いてからの嬉しさはもちろんですが、届くまでのワクワクドキドキも堪りません。プロのスタイリストさんが選んでくれるということから、自分がお店で購入する場合にはまず選ばないようなアイテムが届くこともありますので、ファッションの視野が広がります。中には、自分には合わないというようなアイテムが含まれていることもありますが、それを除いても満足度MAXです。外出も楽しみになり、友人からいつもと印象が違う、と言われると嬉しくなります。

引用元:みん評

初めは合わない服が届くこともあるようですが、エアークローゼットはチャットで担当者に細かい要望を伝えることができるので改善されていきます。

好みの服やサイズがピッタリな服が届くようになったという声もあるので、安心して利用することができます。

いつもとは違うファッションを楽しめる、朝の支度が楽になったという良い口コミが多いようです。
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エアークローゼットの特徴を紹介

エアークローゼットはこのような多数の実績があるファッションレンタルサービスです。

  • 会員数は25万人突破!国内最大級の月額制ファッションレンタルサービス
  • 累計250回以上のメディア露出実績あり!今後も高頻度で露出予定
  • 有名企業とのタイアップ実績あり!女子アナも愛用中!
  • パーソナルスタイリング実績数40万回以上
  • 取り扱いアイテム数10万着以上!ブランド数は300以上
  • お客様満足度91.8%
  • 働く女性が推奨するファッションレンタルサービスNo.1
  • 250名以上のスタイリストがサポート

エアークローゼットの最大の特徴はスタイリストが専用のコーディネートを選んでくれることです。

利用者は、

  • 都心から離れている都道府県での利用が高い
  • 20代後半~40代が中心に利用している

となっており、

  • お店まで遠くて買い物に行くのが大変な人
  • 仕事が忙しくて買い物に行く時間がない人
  • 育児に忙しくて買い物に行けない子育て中のママ
  • どんな服を着ればいいか分からない人

といった服を選ぶ時間がない人何を選んだらいいか分からない人の利用が高くなっています。

エアークローゼットはスタイリストが洋服を選んでくれるので、家にいても最新のファッションを楽しむことができる忙しい現代にピッタリなサービスです。

3つのプランから選べる

エアークローゼットは月額制となっており、3つのプランがあります。

プラン月額(税抜)借りる枚数特徴対象サイズ
ライト6,800円3着月1でお届け(交換なし)S,M,L
レギュラー9,800円3着(借り放題)何度でも交換できる
安心レンタルサポートあり
S,M,L
プラスサイズ12,800円5着大きめサイズ向け
月1でお届け(交換なし)
L,2L,3L
1回につき返送料300円(税抜)がかかります

色々なファッションを楽しみたい方は、何度も交換可能なレギュラープランがお得です。

レギュラープランなら1ヵ月で10万円相当の洋服を楽しめます♪

さらにレギュラープランでは、アイテムの汚破損などで次の貸し出し不可な状態になった場合、修繕・弁償費用を一部負担してもらえるあんしんレンタルサポートが付いています。

レギュラープランはレギュラーパックというお得なまとめ払いプランがあります。

3ヵ月~10ヵ月分をまとめて支払うと最大1ヵ月分(9,800円)が無料になるお得なプランです。

支払い方法がクレジットカード決済の人のみです

ライトプランとプラスサイズプランは、月1でお届けとなっていますが、チケット数(アイテムと交換できる権利)により、交換が可能です。

決済日の当日、もしくは翌日に1枚付与されるチケットで、1回分のレンタルと交換可能になっています。

交換をしなければ溜まっていくチケットなので、溜めておけば必要な時に交換が可能です。

さらに今なら2020年6月までクレジットカードの支払いで毎月5%還元となっています。

エアークローゼット利用の流れ

エアークローゼットを利用する場合、このような流れとなっています。

  1. 無料会員登録をする
  2. 月額会員になり、サイズなど詳しい情報を登録
  3. 届いたアイテムを着る
  4. スタイリストに感想を伝える
  5. アイテムを返送する
  6. 次のアイテムを受け取る

無料会員登録は、メールアドレスの登録でできます。

無料会員はスタイルブックやアイテムブックの閲覧が可能で、お得な情報も届きます。

どんなアイテムがあるのかまずは無料会員になって覗いてみるのもオススメです。

プランを選択し、月額会員になるとレンタルの利用ができるようになります。

スタイリングに必要となる情報(顔写真、サイズ、お気に入り商品、体型の悩みなど)をしっかり登録することで、自分に合ったアイテムや自分の好みに近いアイテムが届きやすくなります。

手持ちのアイテムを写真登録することもできます

アイテムは注文から3~5日で届きます。

商品が届いたらスタイリストに好みや洋服の感想を伝えます。

  • 良かった点や残念だった点をより具体的に伝えることで次のスタイリングに繋がります
  • 返送前に伝えると次回の選定前にスタイリストに伝わるのでオススメです

着用したアイテムはクリーニング不要なのでそのまま返却袋に入れて返却します。

返却手続きの後、次のアイテムの手続きができるようになっています。

返却が確認されたら、次のアイテムのスタイリングや発送手続きが行われます。

気に入った洋服は購入が可能

届いた洋服で気に入ったものがあれば、購入が可能です。

  • 今回のアイテムを購入の場合返送手続きを行う前に購入手続きを行う。購入アイテムは返送不要
  • 過去に届いたアイテム購入の場合…購入手続きを行う。送料が一律500円(税抜)かかる

過去のアイテムは、まとめての購入であれば500円(税抜)のみの送料になります。

貯まったポイントやクーポンを使用して購入することも可能です

エアークローゼット利用におけるQ&A

エアークローゼットについてQ&A形式でまとめましたので、参考にご覧ください。

ひと月に何回洋服を交換できる?

レギュラープランの場合は何度でも交換が可能です。

多くの人が2~4回交換しています。

その他のプランに関しては、決済日の当日もしくは翌日に1枚付与されるチケットの枚数ごとに交換が可能です。

交換は3点セットで返却となっています。

届いたアイテム1点だけの交換はできません。

購入したアイテムがある場合は、残りのアイテムのみ返却です。

アイテムに不備があった場合はどうしたらいい?

届いたアイテムに不備があった場合、到着後3日以内にお客様サポートまで連絡すれば補填対応を実施してくれます。

アイテムの返却方法は?

配送時に同封してある返却用袋に入れて返却します。

会員サイトで返送手続きをし、返送方法・返送場所を選択します。

返送手続きで取得したQRコード・バーコードをコンビニ等の指定した返送場所にかざせば手続きができます。

QRコード・バーコードにより、店頭での手続き時間の短縮や、伝票紛失の心配がなくなるというメリットがあります。

洋服はクリーニングされている?返却前にクリーニングは必要?

エアークローゼットでは専門家によるクリーニングとメンテナンスが行われています。

また、返却時のクリーニングは不要でそのまま返却ができます。

洗濯表示を確認の上、自分で洗濯をすることも可能です。

裏返して洗濯ネットに入れてから洗濯をしましょう

誤って洋服を汚した場合はどうすればいい?

通常の利用で生じたほつれやシミなどの汚破損は、エアークローゼットで無償でクリーニングやメンテナンスを行うのでそのままで大丈夫です。

通常の範囲を超えた汚破損の場合は修繕費用などが必要となります。

取り扱っているサイズは?

エアークローゼットで取り扱っているサイズは、S~L / 36~40までのサイズを取り扱っています。

2L以上はプラスサイズプランで取り扱っています。

取り扱っていない商品は何?

エアークローゼットで取り扱っていない商品は次の通りです。

  • スーツ、ジャケット、ドレス等、特定のイベントや用途に限定したアイテム
  • 冠婚葬祭等のフォーマルな洋服
  • 男性用、キッズ用のアイテム
  • コート
  • バック、帽子、スカーフ、靴

スタイリストの指名はできる?

通常はランダムで担当しますが、アイテムを返送の際にスタイリストやスタイルを指定することも可能です。

スタイルのみ指定は、「トレンド」「クール」「フェミニン」「ベーシック」の中から選べます。

  • 指名料は無料です。
  • 対象はレギュラープランとライトプランのみです。

個人指名の場合は、お気に入りのスタイリストを返送手続きをする際に指名することができます。

  • 直近6ヶ月以内に「担当したスタイリスト」の中から選びます。
  • 返送の度に指定が必要です。
  • 指定ができない場合もあります。
  • 指名料は500円(税抜)です。
  • レギュラープランのみです。

スタイリングのアドバイスはもらえるの?

毎回のスタイリングについて、スタイリストからアドバイスが届きます。

また、アイテムごとに着こなしメモみんなのコーデも載っているので、その情報を参考にスタイリングをすることもできます。

解約はいつでもできる?

いつでも解約可能です。

ただし、サービス利用期間中の解約の場合、残りの期間の月額会費の返金はありません

サービス利用満期(決済日の前日)までの利用がオススメです。

解約申請手続きを行った日から7日間が解約手続き期間となっています。

この期間中に決済日が入っても、期日までにアイテムの返却をすれば解約確定になります。

エアークローゼットの利用が向いている人・向いていない人

エアークローゼットについて徹底解説してきましたが、ここでエアークローゼットの利用が向いている人・向いていない人についてまとめてみます。

エアークローゼットの利用が向いている人
  • 洋服選びが面倒な人
  • 着回しが苦手な人
  • 洋服を買いに行く時間がない人
  • 遠くて洋服を買いに行くのが大変な人
  • 様々な洋服を楽しみたい人
  • プロにスタイリングをしてもらいたい人
エアークローゼットの利用が向いていない人
  • 何回も同じ洋服を着て楽しみたい人
  • 自分でスタイリングをしたい人
  • 他人が着た服を着るのに抵抗がある人
  • レンタルが面倒に感じる人
  • 返却手続きが面倒な人

エアークローゼットには返却期限はありませんが、借り物なので人によっては「なるべく早く返さないと」と返却のことが気になってしまい、楽しめない可能性もあります。

利用者は20代後半~30代の仕事や育児に追われている人が多いそうです。

エアークローゼットを利用すれば、貴重な時間を割いて洋服を買いに行く手間が省けるのでその世代の利用者が多いと考えられます。

まとめ:エアークローゼットでいつもと違うファッションを楽しもう

エアークローゼットを利用すれば、

  • プロのスタイリストが洋服を選ぶので、今までにないファッションを楽しむことができ、お出かけが楽しくなる
  • 面倒な洋服選びをしなくていいでの、毎朝の支度が楽になる
  • 家に洋服が届くので買い物に行く手間が省ける
  • 万が一汚しても保証が付いているので、クリーニング不要だから気軽に利用できる
  • 返却期限がなく、気に入った洋服は購入もできるので、好きなだけ楽しむことができる
  • チャットで洋服のサイズや体型の悩み、好みのテイストなどを細かく伝えることができるので、自分好みのコーデを楽しむことができる

このように今までと違う形でファッションを楽しむことができます。

スタイリングはプロのスタイリストが行います。

新しい自分を発見できるかもしれません♪

「この服欲しい!」と思ったら購入も可能なので、わざわざお店に行って洋服を買う手間を省くことができます。

これが20代~30代の働く女性に多く支持されている理由です。

エアークローゼットを利用すればどんなに忙しくてもファッションを楽しむことができるので、毎日気分を上げながら仕事や育児をすることができますよ

エアークローゼットは簡単に解約できるので、気軽に試しやすいのが特徴です。

利用するなら何度でも交換可能なレギュラープランがオススメです。

ファッションレンタルなら「エアクロ」